Errores y solución de problemas

La solicitud tiene un formato inválido o faltan parámetros requeridos. Casos comunes: omitir include en el detalle, omitir nombre y ruc en la búsqueda, o enviar un código de producto inválido.

No se envió el header Authorization: Bearer pk_....

Solución: Envíe su llave API como Bearer token en cada solicitud.

No tiene saldo prepago suficiente para completar la solicitud.

Solución: Recargue saldo desde su panel.

La llave fue rechazada por la capa de autenticación.

Solución: Verifique que está usando una llave activa generada en su cuenta y que la copió completa.

La entidad con el ID proporcionado no existe.

Solución: Verifique el id usando el endpoint de búsqueda.

Error interno del servidor. Si persiste, contáctenos. Estas solicitudes no se cobran.

El servicio está temporalmente fuera de línea. Reintente en unos minutos.